La usabilidad en un sitio web debe:

por elhoyofunky

  • Facilitar el acceso a la información.
  • Reducir la posibilidad de cometer errores.
  • Incrementar la productividad del usuario.
  • Reducir el tiempo dedicado a la capacitación.
  • Reducir el costo de dar soporte al usuario.

[Romero Márquez Guzmán ¿Por qué cuesta tanto darle una oportunidad a la usabilidad? – SG]